Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 1 juin 2026
Chez HelveKits, nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- Suisse : généralement 1 à 5 jours ouvrables
- Europe : généralement 3 à 10 jours ouvrables
- Autres destinations : selon les services postaux locaux
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il sera communiqué au client après l'expédition.
Retards et pertes
HelveKits ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.
En cas de problème avec la livraison, veuillez nous contacter à :
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. HelveKits ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question concernant une expédition :